COMMUNICATION
« Ne changeons pas les habitudes de communication.
Élargissons les communautés que nous pouvons toucher. »
Acteurs Locaux en Mouvement rassemble les informations des acteurs d'un territoire sur un même média numérique, consultable chaque jour et gratuitement par tous, y compris par ceux qui ne fréquentent pas les réseaux sociaux.
ENTREPRISES DE COMMUNICATION & ACTEURS LOCAUX EN MOUVEMENT
Élargir la visibilité des acteurs locaux sans remettre en cause les réseaux sociaux
Et si nous pouvions compléter les stratégies de communication existantes pour toucher davantage de publics, y compris ceux que les réseaux sociaux ne permettent pas d'atteindre ?
1. Le constat : communiquer ne signifie pas nécessairement être vu
Les entreprises de communication accompagnent quotidiennement leurs clients dans la définition de leur stratégie, la création de contenus, le choix des supports et la diffusion des messages.
Les réseaux sociaux occupent légitimement une place importante dans ces stratégies. Ils permettent de fédérer des communautés, de diffuser des contenus et de développer la notoriété.
Cependant, le nombre de membres d'une plateforme ou le nombre d'abonnés d'un compte ne correspond pas au nombre de personnes qui verront effectivement une publication.
Les algorithmes sélectionnent les contenus affichés dans les fils d'actualité. La portée réelle dépend notamment des règles de diffusion, des interactions et des habitudes des utilisateurs.
Une publication peut donc rester invisible pour une partie des abonnés. Elle peut également ne jamais atteindre les personnes qui ne suivent pas le compte concerné ou qui ne fréquentent pas les réseaux sociaux.
À l'échelle d'un territoire, cette fragmentation entraîne une difficulté supplémentaire : chaque entreprise, association ou collectivité communique auprès de sa propre communauté, tandis que les informations restent dispersées entre de nombreux espaces.
Il ne manque pas nécessairement de contenus. Il manque aussi un espace commun permettant de les découvrir au-delà des communautés qui les publient.
2. Acteurs Locaux en Mouvement : un média territorial complémentaire
Acteurs Locaux en Mouvement propose de rassembler chaque jour les informations d'un territoire sur un même média numérique, gratuit et accessible à tous.
Le but est de permettre aux habitants, aux consommateurs et aux professionnels de retrouver les actualités des acteurs locaux sans devoir suivre chacun d'eux sur les réseaux sociaux.
Cette démarche s'appuie sur un outil associatif numérique intelligent, avec les médias partenaires Smartrezo et TVLocale.
Elle comprend notamment :
- Un Annuaire Territorial des Acteurs Locaux, pour réunir les différentes catégories d'acteurs d'un territoire.
- Un média territorial collaboratif, pour valoriser les actualités, les initiatives, les offres et les projets locaux.
- Deux places de marché complémentaires, BtoC et BtoB, pour faciliter la découverte des offres et les échanges entre consommateurs et professionnels.
- Un maillage territorial de diffusion, qui permet de mutualiser la visibilité des publications et d'élargir leur diffusion au-delà de la communauté d'origine.
L'objectif est de faire émerger un rendez-vous régulier avec l'information territoriale, où chacun peut découvrir des acteurs et des actualités qu'il n'aurait pas nécessairement rencontrés dans ses propres réseaux.
3. Nous ne remplaçons pas les réseaux sociaux : nous complétons leur portée
Notre démarche ne demande pas aux entreprises, aux agences ou à leurs clients d'abandonner leurs habitudes de communication.
Les réseaux sociaux conservent leur utilité. Les sites Internet, les newsletters, les campagnes publicitaires et les autres supports restent également pertinents selon les objectifs poursuivis.
Acteurs Locaux en Mouvement apporte une dimension supplémentaire : rassembler les informations territoriales dans un espace commun et favoriser leur découverte par des publics qui ne suivent pas nécessairement leurs auteurs.
Les publications diffusées dans le maillage territorial d'Acteurs-Locaux.fr sont également relayées sur Smartrezo.com et TVLocale.fr, localement et au-delà de la communauté d'origine.
Chaque acteur peut par ailleurs partager sur ses réseaux sociaux l'URL d'un article ou d'une vidéo publiée sur le média territorial.
Ces partages peuvent élargir l'audience, générer du trafic et favoriser la découverte des contenus. Ils peuvent aussi contribuer à leur référencement naturel, sous réserve des conditions d'indexation et des autres facteurs qui influencent les moteurs de recherche.
Les réseaux sociaux restent des canaux de communication. Le média territorial devient un espace commun de découverte et de circulation de l'information.
Cette complémentarité peut enrichir les stratégies existantes sans les remplacer.
4. Un enjeu trop souvent négligé : le traçage publicitaire et ses conséquences
Les plateformes Acteurs Locaux, Smartrezo et TVLocale ont été conçues sans outils de traçage, conformément à l'engagement de leur fondateur.
Ce choix mérite d'être connu des entreprises et des professionnels de la communication.
Dans certains environnements numériques, les cookies et autres traceurs peuvent contribuer au suivi de la navigation et à la constitution de profils utilisés pour le ciblage publicitaire.
Après avoir consulté une offre commerciale, un internaute peut ainsi voir apparaître ailleurs des publicités correspondant à ses intérêts. Ces annonces peuvent provenir d'acteurs concurrents qui disposent de budgets importants et qui ne sont pas nécessairement implantés dans le territoire du consommateur.
Ce mécanisme ne conduit pas systématiquement à une perte de vente pour le commerçant local. Mais il soulève une question légitime : une entreprise qui investit pour faire connaître ses produits doit-elle ignorer les conséquences possibles des dispositifs de suivi et de ciblage qu'elle utilise ?
Le sujet ne consiste pas à condamner tous les outils de mesure ou toutes les stratégies publicitaires. Il consiste à permettre aux clients et aux professionnels de la communication de choisir leurs supports en connaissance de cause.
Avec Acteurs Locaux en Mouvement, Smartrezo et TVLocale, l'ambition est de diffuser l'information sans utiliser la navigation des visiteurs sur ces plateformes pour alimenter le ciblage publicitaire.
La visibilité des entreprises locales peut ainsi être travaillée dans un environnement conçu sans outils de traçage.
5. Une opportunité pour les professionnels de la communication
Acteurs Locaux en Mouvement ne souhaite pas se substituer aux agences, aux consultants, aux communicants indépendants ou aux services de communication des entreprises et des collectivités.
Leur expertise reste essentielle : stratégie, création, conseil éditorial, identité de marque, campagnes, relations avec les publics et analyse des résultats.
Le média territorial peut constituer un support complémentaire dans lequel leurs clients disposent d'une possibilité supplémentaire de présenter leurs activités et de faire découvrir leurs publications.
Les professionnels de la communication pourraient notamment :
- Conseiller à leurs clients d'intégrer le média territorial dans leur stratégie globale de diffusion.
- Les accompagner dans la préparation de contenus adaptés à leurs objectifs.
- Les aider à valoriser leurs initiatives, leurs actualités et leurs offres.
- Encourager le partage des publications sur leurs canaux habituels.
- Contribuer à l'animation des communautés territoriales et aux coopérations entre acteurs.
La démarche peut également permettre aux communicants de réfléchir avec leurs clients à la qualité des audiences recherchées, à la protection de la vie privée et aux retombées économiques territoriales de leurs choix numériques.
Il ne s'agit pas d'opposer les outils de communication, mais d'élargir les possibilités offertes aux clients.
6. Une dimension collective : mieux faire circuler l'information locale
La démarche prend toute sa valeur lorsque les entreprises, les associations, les collectivités et les autres acteurs contribuent à alimenter régulièrement le média territorial.
L'information publiée par un acteur peut alors être découverte par des personnes qui ne connaissaient pas encore son activité.
Un commerçant peut faire connaître une offre à des habitants qui ne le suivent pas sur les réseaux sociaux. Une association peut faire découvrir son initiative à de nouvelles personnes. Une entreprise peut présenter ses compétences à d'autres professionnels susceptibles de devenir des partenaires ou des clients.
Les internautes peuvent également contribuer à cette circulation de l'information en partageant les contenus qui leur paraissent utiles.
Ce fonctionnement collectif ne repose pas uniquement sur la communication d'un acteur vers sa propre communauté. Il vise à faciliter la découverte mutuelle des communautés qui font vivre le territoire.
7. Notre proposition aux entreprises de communication
Nous invitons les agences et les professionnels de la communication à découvrir Acteurs Locaux en Mouvement, Smartrezo et TVLocale et à étudier la manière dont ces médias peuvent compléter leurs dispositifs existants.
Nous souhaitons construire une démarche de coopération dans laquelle les communicants conservent pleinement leur rôle de conseil et d'accompagnement, tandis que le média territorial apporte un espace commun de visibilité et de découverte.
Ensemble, nous pouvons contribuer à mieux faire connaître les acteurs locaux, à élargir la diffusion de leurs informations et à rendre l'information territoriale accessible à des publics qui restent trop souvent en dehors des communautés numériques existantes.
Notre conviction : la communication territoriale doit permettre de toucher davantage de personnes, pas seulement de mieux communiquer auprès de celles qui sont déjà dans son réseau.
Devenez AMBASSADEUR des Acteurs Locaux en Mouvement
Un outil associatif numérique intelligent pour mieux connaître, relier et valoriser les acteurs de nos territoires, en complément des outils de communication existants et sans outils de traçage sur nos plateformes.
« Ne changeons pas les habitudes de communication. Élargissons les communautés que nous pouvons toucher. »
Acteurs Locaux en Mouvement rassemble les informations des acteurs d'un territoire sur un même média numérique, consultable chaque jour et gratuitement par tous, y compris par ceux qui ne fréquentent pas les réseaux sociaux.
