« Ne changeons pas les habitudes de communication. Élargissons les communautés que nous pouvons toucher. »

Acteurs Locaux en Mouvement rassemble les informations des acteurs d'un territoire sur un même média numérique, consultable chaque jour et gratuitement par tous, y compris par ceux qui ne fréquentent pas les réseaux sociaux.

Centre-ville et commerce numérique : rapprocher les commerçants des consommateurs

La vitalité commerciale des centres-villes dépend aussi de notre capacité à faciliter la rencontre entre les commerçants et leurs clients.

Or, certains consommateurs renoncent à se rendre en centre-ville en raison des difficultés de stationnement, des embouteillages, des contraintes horaires ou du temps nécessaire pour effectuer leurs achats.

Et si le numérique permettait de compléter le commerce physique plutôt que de l'opposer au commerce en ligne ?

Grâce aux places de marché territoriales d'Acteurs Locaux en Mouvement, les commerçants peuvent présenter leurs produits en ligne et permettre aux consommateurs de découvrir leurs offres et de passer commande.

Des conciergeries implantées à des emplacements adaptés, par exemple à proximité des zones commerciales périphériques ou sur des axes de circulation accessibles, pourraient servir de points de retrait Click & Collect.

Le consommateur pourrait ainsi commander auprès d'un commerçant du centre-ville et récupérer son achat à un endroit plus pratique pour son trajet quotidien, notamment en rentrant du travail.

Le commerçant conserve son établissement et sa relation avec sa clientèle, tout en disposant d'une possibilité supplémentaire de vente et de distribution.

La conciergerie devient alors un maillon entre le commerce physique, le commerce électronique et les habitudes de déplacement des habitants.

L'objectif n'est pas de détourner les consommateurs des centres-villes, mais de donner aux commerçants de nouvelles possibilités pour servir leurs clients et de rendre leurs offres accessibles à ceux qui ne peuvent pas toujours se déplacer jusqu'à leur boutique.

Cette organisation peut également être étudiée avec les producteurs locaux et d'autres acteurs économiques, ainsi qu'avec les conciergeries d'autres territoires, lorsque les conditions logistiques le permettent.

Les places de marché et les conciergeries contribuent ainsi à une même ambition : maintenir les acteurs locaux au cœur des échanges économiques tout en adaptant les modalités d'achat et de retrait aux besoins des consommateurs.